Ha problémáitok vannak a cégen belüli emberi kapcsolatokkal
mi feltárjuk azok gyökerét, és elvezetünk a megoldáshoz…
Átfogó rálátást, fejlesztési programtervet és fejlesztő szakembert biztosítunk a hatékony megoldásért.
„A gyenge soha nem bocsájt meg. A megbocsátás az erősek sajátsága.”
Mahátma Gandhi
Nálatok is emberek dolgoznak együtt
Ők a mozgatórugói egy szervezet működésének. Ők hozhatnak jó vagy rossz döntéseket, ők segíthetik egymást és ők is veszhetnek össze, haragot és sérelmeket cipelve magukkal.
Ahogy korábban már rámutattunk, egy munkacsoporton belül a hatékony együttműködéshez ez a 3 dolog elengedhetetlen:
elismert vezető
Ezért van nálunk fókuszban
az emberi kapcsolatok minőségének a javítása
és ezáltal
a hatékony együttműködés fejlesztése
Miért éppen velünk találhatod meg a választ?
A tiétekhez hasonló, maximum 15-20 fős munkacsoportokon belüli kapcsolatok feltérképezésére fejlesztettük ki az Atrium szoftvert.
Azt célozzuk, hogy a felbukkanó kapcsolati problémákat akár már azelőtt észleljük és kezelni tudjuk, mielőtt azok elmérgesednének, nyíltan láthatóvá válnának és meghatározó negatív hatást fejtenének ki az együttműködés minőségére és a célok megvalósítására.
A térkép rálátást ad a konfliktusok rejtett mozgatóin túl azok megoldásához szükséges lehetőségekre, erőforrásokra is.
Úgy fedjük fel az egyes kapcsolatok jellegzetességeit, hogy minden egyes emberi kapcsolatot a csoport-térben értelmezünk, tudva, hogy gyakran radikálisan megváltozik két ember kapcsolatának a hangulata, amikor munkahelyi közösségben vannak. Az árnyalt jelentések feltárása érdekében figyelembe vesszük a kapcsolatok rokonszenvi-ellenszenvi, bizalmi, népszerűségi, kötődési, hangulati, illetve néhány funkcionális jellemzőjét.
Melyik az a 10 eset, amikor feltétlenül érdemes használni a KapcsolatDinamika térképezést?
Amikor különösen fontos, hogy a csoport megőrizze az emberi erőforrásait.
Amikor a csoport teljesítménye alacsonyabb az elvártnál, és e mögött érezhetően emberi okok állnak.
Amikor a vezető úgy érzi, nem tudja irányítani a csoportot, és nem látja, miért.
Amikor nyílt konfliktusok merülnek fel.
Amikor klikkesedés van a csapatban, és ez érezhetően hátráltatja a munka hatékonyságát.
Amikor egy új csoporttag nem tud integrálódni.
Amikor egy kulcsember valamiért elkülönül a többiektől, kiválik a csapatmunkából, és félő, hogy elveszíted.
Fejlesztő tevékenységek előtt és után.
A vezetői státusz követése céljából.
Ismétlődő konfliktusos emberi helyzetek megoldása céljából.
Mi mindent tudunk nektek LEOLVASni és megjósolni a térképről?
Az Atrium egy olyan szoftver, ami szimulálni tudja egy szociometriai, vagyis rokonszenvi viszonyokra épülő felmérés eredményeit. Láthatóvá teszi egy csoport rejtett erőviszonyait és belső szerkezetét. Egyszerűen szólva: egy térkép, ami átfogó, könnyen értelmezhető diagnózist ad a közösségen belüli viszonyokról, az emberi kapcsolatok állapotáról és a tagok csoportban elfoglalt helyéről.
A csoportról:
- Mennyire összetartó a csoport?
- Milyen alcsoportok vannak, azok mi alapján képződnek?
- Az alcsoportok milyen viszonyban állnak egymással?
- Hogy vannak egymással a férfiak és a nők?
- Mennyire stabil, illetve dinamikus, mozgékony a csoport?
- Mi okoz feszültséget a csoportban és mekkora a csoport feszültségszintje?
A csoporttagokról:
- Ki hogyan érzi magát?
- Ki van a csoport szívében, ki került a perifériára és miért?
- Kik között van ellentét, konfliktus és azt hogyan érdemes kezelni?
- Kit milyen jellegű feladatokra érdemes beosztani?
- Kinek érdemes vezetői szerepet adni és milyet?
- Kinek a legmagasabb a státusza?
- Ki mennyi feszültséget hoz a csoportba?
- Ki mozgatja és ki stabilizálja a csoportot?
- Kit fenyeget a csoportból való kizárás vagy kiszakadás veszélye és miért?
A csoporttagokról:
- Ki hogyan érzi magát?
- Ki van a csoport szívében, ki került a perifériára és miért?
- Kik között van ellentét, konfliktus és azt hogyan érdemes kezelni?
- Kit milyen jellegű feladatokra érdemes beosztani?
- Kinek érdemes vezetői szerepet adni és milyet?
- Kinek a legmagasabb a státusza?
- Ki mennyi feszültséget hoz a csoportba?
- Ki mozgatja és ki stabilizálja a csoportot?
- Kit fenyeget a csoportból való kizárás vagy kiszakadás veszélye és miért?
Milyen lépéseken keresztül segítünk a problémáitok megoldásában?
A találkozásunkon minden információt a rendelkezésedre bocsátok ahhoz, hogy el tudd dönteni, szívesen együttműködsz-e velünk a fejlesztésben. Ha igen, megállapodunk.
2. Ezután testre szabjuk a kérdőívet, hogy a kiértékelés minél pontosabb képet nyújtson számunkra a csoportodról.
3. A következő lépésben minden érintett csoporttag, veled együtt kitölti a kérdőívet, ami lehet akár online vagy papír alapú is.
5. Ezt követően újra találkozunk és személyesen beszéljük át a térképen látottakat, és a felismerésekre alapozva közösen jelöljük ki a lehetséges fejlesztési irányokat. Amennyiben igénylitek, a csoporttagoknak is tartunk egy bemutató-feldolgozó alkalmat az eredményekről.
6. Amennyiben nem áll rendelkezésedre szakember a fejlesztő folyamathoz, segítünk kiválasztani a megfelelő szolgáltatást és szakembert.
7. A kiválasztott szolgáltatásnak megfelelően lezajlik a fejlesztés.
8. A folyamat végén összegezzük a tapasztalatokat.
Milyen kérdésekből áll a KapcsolatDinamikai kérdőív?
A válaszokban annak a kollégának, csoporttársnak a nevét kell megjelölni, akit az adott kérdésre leginkább igaznak érez a kitöltő.
A kérdőív kitöltése körülbelül 15 percet vesz igénybe.
Ilyen kérdésekre számíthatsz:
- Kivel töltenéd el szívesen az egy órás ebédszünetedet, csak mert jó beszélgetni vele?
- Kit választanál szobatársadnak egy több napos, céges tréningen, ami egy vidéki szállodában kerül megrendezésre?
- Ha tudnád, hogy örömmel elvállalja, kire bíznád nyugodt szívvel néhány apró, de fontos ügyed elintézését?
Ezt követően azt mérjük fel, hogy mennyire kedvelik egymást az egyes csoporttagok, amihez egy értékelő skálát használunk.
A teszt második felében arra vagyunk kíváncsiak, hogyan gondolkodnak a csoporttagok a többiek viszonyáról saját maguk felé.
A lélektanban jól ismert jelenség, hogy a társas viselkedésünket nem az alapján formáljuk, ahogyan a többiek viszonyulnak hozzánk, sokkal inkább aszerint, amit mi magunk feltételezünk arról, hogy a többiek hogyan vannak velünk.
Ezáltal megkülönböztetjük a konfliktusok “reális” és “feltételezett” összetevőit, hogy a lelki jelenségekről még pontosabb képet alkossunk, és hogy azok feldolgozásában igazán pontosak lehessünk.
Itt tulajdonképpen ugyanazoknak a kérdéseknek a projekciós változatát tesszük fel, mint az 1. részben. Például:
- Szerinted ki töltené veled szívesen az egy órás ebédszünetét, csak mert szeret beszélgetni veled?
- Szerinted ki választana szobatársának egy több napos, céges tréningen, ami egy vidéki szállodában kerül megrendezésre?
- Ha tudná, hogy örömmel elvállalod, szerinted ki bízná rád nyugodt szívvel néhány apró, de fontos ügye elintézését?
FONTOS, hogy a válaszokat bizalmasan kezeljük, azokat csak a kiértékelő csapatunk fogja látni!
Még egyszer röviden, hogy milyen előnyökkel jár számodra a KapcsolatDinamikai térképezés használata:
A lehető leghamarabb és legpontosabban észleled majd – s ami a legfontosabb, még mielőtt nagyobb baj lehetne belőle -, hogy mi történik a csoportod emberi terében, és így átfogó rálátásod is lesz arra.
A problémák kezeléséhez praktikus javaslatokat adunk, és közösen kidolgozunk egy fejlesztési tervet, vagy akár erőforrást is biztosítunk számodra a konkrét fejlesztési folyamat kivitelezéséhez.
S hogy mik is ezek a konkrét fejlesztési szolgáltatások, amiket ajánlunk a térképezés mellé?
- Vezetői coaching folyamat: a vezetői kompetencia növeléséhez
- Mediáció: konfliktusok feloldásához
- Csoportos kommunikáció tréning: az együttműködés és a hatékonyság növeléséhez
- Facilitátor képzés: a meetingek hatékony levezetéséhez
- Csoportos bodywork tréning: a bizalom és a jelen tudatosság növeléséhez
- Csapatépítő program: a pozitív légkör növeléséhez
Probléma feltáró szolgáltatás csomagok fejlesztői megoldásokkal
1.
felmérő csomag
1 alkalmas helyzetfelmérés
+ vezetői konzultáció
Ez az alapszolgáltatásunk, melyet minden további szolgáltatásunk tartalmaz. Egy KapcsolatDinamikai térképezést, az eredmény visszajelzését és a fejlesztési irányok közös kidolgozását foglalja magában.
Mikor ajánljuk?
Amikor rálátást és fejlesztési irányokat keresel a csoportodban érzékelhető kapcsolati problémák kezeléséhez. A térképezés eredménye alapján egészen konkrét fejlesztési irányt és megoldási tervet dolgozunk ki, akár egyénekre és/vagy konkrét kapcsolatokra vonatkozóan is.
Például:
- az egyik csoporttaggal meg kell beszélni, hogy ….
- szükséges velük közös nevezőre jutni abban, hogy …
- aminek érdekében azt fontos megértenie, hogy …
Azt is megmutatjuk, hogyan érdemes felvezetni a beszélgetést, megnyitni a kommunikációs csatornát, bevezetni a témát és kezelni a várható eseményeket.
Milyen formában kapod meg a visszajelzéseket?
Egy PDF formátumú elemzést készítünk, amiben kapcsolati viszonyokat ábrázoló képek és szöveges magyarázat segítségével kapsz mélyebb megértést arról, hogy mi is történik pontosan a csoportodban.
Ezt az elemzést egy vezetői konzultáció keretében adjuk át, amely során átbeszéljük az eredményeket és teszünk még egy lépést a személyes információk tudatában a “No, akkor mi ebben a konkrét, mi vezet a kitűzött célunk felé?” kérdésre.
A beszélgetés során a térkép eredményeit feltöltjük konkrét, személyes tartalommal, és a javaslataink alapján közösen kiválasztjuk az optimum fejlesztési irányt a kiinduló kérdésre és problémára.
2.
hatásmérő csomag
2 alkalmas helyzetfelmérés
+ vezetői konzultáció
A KapcsolatDinamikai térképezést, az eredmény visszajelzését és a fejlesztési irányok közös kidolgozását foglalja magában 2 alkalommal.
Mikor ajánljuk?
Szervezetfejlesztési folyamat, tréning, csapatépítő program vagy bármilyen egyéb jelentős céges változtatás előtt és után ajánljuk, mivel így mérni tudjuk a változás hatását a munkatársakra és emberi kapcsolataikra nézve.
Milyen formában kapod meg a visszajelzéseket?
A bepillantó csomagon felül, itt már a két eredmény összehasonlítása alapján kapsz egy mélyebb elemzést, illetve egy videót is a csoport alakulási folyamatáról.
Mi az előnye ennek a csomagnak?
Az egy alkalmas felméréséhez képest óriási előnyt jelent, hogy itt már össze is tudjuk hasonlítani a két mérés eredményét. Így fel tudjuk mérni a csoporton belüli változások tendenciáit, irányait is.
3.
folyamat-kísérő csomag
3 vagy több alkalmas helyzetfelmérés
+ vezetői konzultáció
A KapcsolatDinamikai térképezést, az eredmény visszajelzését és a fejlesztési irányok közös kidolgozását foglalja magában 3 vagy több alkalommal, megállapodás szerint.
Mikor ajánljuk?
Ha egy fejlesztési folyamat során végig követni szeretnéd annak hatását a csoportodra nézve, vagy amikor úgy érzed, hogy egy hosszabb, szakértővel támogatott fejlesztési folyamatra van szükség a hatékony együttműködés kialakításához.
Milyen formában kapod meg a visszajelzéseket?
A felmérő csomagon felül, itt több eredmény összehasonlítása alapján kapsz egy folyamatos elemzést és monitorozást. Ezen felül videó anyagot biztosítunk ahhoz, hogy a csoport alakulási folyamatát még részletesebben megfigyelhesd.
Mi az előnye ennek a csomagnak?
Ezzel a csomaggal gyakorlatilag kapsz egy szakértőt, aki lépésről lépésre halad veled a szükséges beavatkozások végrehajtásában.
4.
vezető támogató csomag
1 alkalmas helyzetfelmérés + vezetői konzultáció + vezetői coaching
A felmérő csomagon túl (ami térképezésből, az eredmények visszajelzéséből és a fejlesztési irányok kidolgozásából áll) egy több alkalmas coaching folyamattal segítjük a vezetőt, melyben támogatást kap a működése harmonizálásához és a bizalom alapú vezetői stílus kialakításához.
Mi ez pontosan?
A vezetői coaching folyamat során azokra a vezetői kompetenciákra helyezzük a hangsúlyt, amelyek által vezetőként növelni tudod az elismertségedet és befolyásodat a csoportodban.
Ezek a kompetenciák leginkább:
- a konfliktuskezelés,
- a delegálás,
- a konstruktív visszajelzés,
- a döntéshozás,
- a befolyásolás,
- a motiválás.
Külön hangsúlyt fektetünk a bizalom alapú vezetésre, amely által nem csak formálisan, hanem bizalmi alapon is a csoportod vezetőjévé, középpontjává válhatsz. A folyamat elején közösen tűzzük ki az elérendő célokat, és annak függvényében meghatározzuk a folyamat hosszát. Egy ülés (alkalom): 60 – 90 perc.
Mikor ajánljuk?
Amikor a térképezés alapján az látható, hogy a vezető nincs a helyén a csoportban, és a vezetői kompetenciák fejlesztésére van szükség.
Milyen formában kapod meg a támogatást?
A térképezést követően személyre szabott coaching folyamattal támogatunk egy tapasztalt szakember által.
Mi az előnye ennek a csomagnak?
Egy személyre szabott folyamatban veszel részt a vezetői kompetencia növeléséhez, valamint a teljes fejlesztői folyamatban is társad maradunk és segítünk minden emberi szituáció kezelésében.